Cada peça da Carochinha Handmade é feita com muito carinho, ponto a ponto, especialmente para ti.
Por isso, não aceitamos devoluções por simples mudança de opinião — mas claro, queremos sempre que fiques feliz com a tua encomenda! 💛
✅ Trocas
São aceites trocas por defeito ou dano durante o transporte, desde que comunicadas no prazo de 7 dias após receção.
Nestes casos, será pedida uma fotografia da peça e da embalagem para avaliar a situação.
Se o artigo não puder ser reparado ou substituído, será emitido um vale de igual valor ou reembolso total.
🚫 Devoluções
Não aceitamos devoluções de produtos personalizados, feitos por encomenda ou com opções escolhidas pelo cliente (ex.: cor, nome, acessórios).
Para produtos prontos a enviar, aceitam-se devoluções apenas se o artigo chegar danificado ou incorreto.
